Šta je „rapport“ i zašto je važan

Šta je „rapport“ i zašto je važan

• Rapport je proces usklađivanja i ogledanja (matching and mirroring) tokom komunikacije.

• U širem smislu, to je osnova svake efektivne i smislenije komunikacije.

• Kada imate dobar rapport s nekim, vaša komunikacija postaje fluidnija, ideje se lakše prihvataju i postoji manje otpora.

Zašto ga koristiti

• Omogućava vam da se lako povežete s ljudima, čak i ako se na prvi pogled čini da imate različite tipove ličnosti ili interese.

• Povećava vašu uticajnost i dopadljivost.

• Čini vašu komunikaciju efikasnijom i daje bolje rezultate u poslu i privatnom životu.

Primena u praksi

• Tehnika crossover mirroring i druge metode pomažu da se izgradi konekcija.

• Poznavanje rapporta je korisno i na telefonu, što može povećati prodaju ili uspeh u poslovnim razgovorima.

• Takođe, poznavanje rapporta omogućava i „diskretno raskidanje“ veze kad razgovor postane neugodan ili dosadan.

Ključna ideja

• Ako znate kako da ga izgradite, znate i kako da ga prekinete kada je potrebno.

• Razvijanje sposobnosti za rapport čini vas komunikativnijim, efektivnijim i socijalno fleksibilnijim.