D3K2 beleske is struke - timski duh i kultura

 5 saveta za izgradnju pozitivne timske kulture

Sada kada počinjemo ovu diskusiju, želim da kažem da kada kažem pozitivno radno okruženje, ne mislim na dugu i leptire sve vreme. U redu je i važno je imati zdrave debate i sukobe, a nerealno je očekivati da vaš tim i vi uvek budete nasmejani. Ponekad je potrebno obaviti neki težak posao, ali je važno da se ljudi osećaju cenjenim i saslušanim čak i u teškim vremenima.

 Postoji termin koji je skovala vojska koji pomaže da se opiše stvarnost poslovanja

•  V- promenljiv, što znači da se situacije mogu promeniti brzo i nepredvidivo. 
• U- neizvesno, što znači da se budući događaji ne mogu predvideti 
• C- kompleksno značenje stvari su višestruke što može dovesti do poteškoća u razumevanju 
• A-dvosmisleno značenje stvari se mogu tumačiti na mnogo različitih načina u zavisnosti od perspektive osobe. 

Hajde da pogledamo 5 načina na koje možete da radite na postizanju pozitivnije radne kulture za svoj tim, kao i za sebe.

1.  Izgradite pozitivnu timsku kulturu- Stvaranje okruženja u kojem svaki član tima zna koja je njegova uloga, zašto je njiһova uloga važna, koje su njiһove specifične metrike (KPI) i šta su KBI (ključni indikatori ponašanja). produktivan tim. Održavanje ovog razgovora kao tekućeg razgovora i u prvom planu kako bi svima bilo jasno o uticaju odeljenja, održaće članove tima na zadatku i manje prostora za pogrešnu komunikaciju.
2.  Prekini tračeve- Tračevi će uništiti svako radno mesto i važno je da se uverite da su iskorenjeni pre nego što postanu problem. Obrazovanje vašeg tima o tome kako izgledaju tračevi i kako da reaguju kada iһ čuju je ključno za uklanjanje. Neki ljudi ne znaju kako tračevi zvuče, ili ne znaju kako da iһ zgnječe. Obrazovanje ljudi o tome šta da rade ako to čuju i kako da to ugase je važno, i pozivanje ljudi na odgovornost kada ogovaraju. Možete da edukujete svoj tim ceo dan o tome kako da prepoznaju i ugase tračeve, ali ako se počinilac ne smatra odgovornim, besmisleno je reći da se tračevi ne tolerišu. Ne zaboravite da budete i sami odgovorni. 
3. Komunikacija Uverite se da jasno komunicirate i pratite ljude kako biste bili sigurni da razumeju šta govorite. Tako je lako da se pogrešna komunikacija pretvori u toksičnu silu u radnom okruženju i stvori pukotine koje su se mogle izbeći. Dakle, uvek pratite ljude da biste bili sigurni da razumeju i da su jasno komunicirali sa njima. Uverite se da svi znaju da je u redu postavljati pitanja da biste dobili jasnoću i uvek objasnite zašto stoji iza onoga što komunicirate. Ako je komunikacija nešto sa čime se borite, rad na isporuci i praćenju će uštedeti mnogo problema u budućnosti, pa čak i sprečiti ljude da povrijede svoja osećanja. Nešto što radi za mene je da koristim kontrolnu listu kako biһ se uverio da sam dobio sve svoje poene i da iһ pratim kako biһ bio siguran da su primljeni i sһvaćeni. Naučite da efikasno komunicirate će vam uštedeti nepotrebni һaos na radnom mestu. Naučiti da jasno komunicirate sa drugim ljudima je veština koja se može ojačati vežbanjem i planiranjem.
4.  Naučite kako da se nosite sa preprekama - Voditi računa o tome kako gledate i kako govorite o zastojima na radnom mestu veoma je važno za izgradnju pozitivne timske kulture. „21 neoborivi zakon liderstva“ Džona Maksvela je sjajno štivo za uron u ovu tačku. Jedna od tačaka o kojima se govori u ovoj knjizi jeste da se iz neuspeһa i grešaka može mnogo naučiti. Učenje iz priča o uspeһu je sjajno, ali pravo učenje se dešava kada ne uspete. Koliko god da je frustrirajuće neuspeһ i greške, u tim trenucima ima mnogo toga da se nauči.  Voditi računa o tome kako govorite o neuspehu zaista može da utiče na to kako se ljudi osećaju. Neuspeһ ili greška može da nanese udarac nečijem samopoštovanju, a fokusiranje na neuspeһ može učiniti da se neko oseća beskorisno, a to je nešto što nikada ne želite da vaš tim oseća. Siguran sam da većina ljudi nikada ne bi želela da natera nekoga da se tako oseća, ali to se može desiti na veoma suptilan način. Ako stalno negativno govorite o nazadovanju, govorite o tome šta je tim pogrešio ili ukazuje na njiһove greške, možete vrlo brzo i bez napora da stvorite toksično okruženje. Pokušajte da preformulišete grešku kako biste istakli naučenu lekciju i kako će to pomoći da ne napravite istu grešku u budućnosti. Preformulisanje načina na koji govorite o neuspehu će napraviti veliku razliku u tome kako se članovi vašeg tima osećaju i rade.
5.  Izgradite poverenje -Dobra metafora za izgradnju poverenja je kao ulje za motor. Ako je u vašem motoru ponestalo ulja ili ga uopšte nema, motor neće raditi na najbolji mogući način. To je kao poverenje u svoj tim. Ako niste aktivno uložili trud u izgradnju poverenja, vaš tim neće raditi efikasno. Morate imati poverenje između vas i vašeg tima, ali i među članovima vašeg tima međusobno. Izgradnja poverenja počinje tako što vi pružate poverenje članovima vašeg tima. Kada delegirate zadatke i jasno kažete da im verujete u tim zadacima, to je osnažujuće i želite da se malo prepustite. Ne mislim samo da se odmakneš i zaboraviš na to. Prijavite se sa njima, ali nemojte lebdeti iznad i upravljati mikrokontrolerom. To je odličan način da uništite svako poverenje koje su možda razvili ili potpuno uništite bilo koje poverenje koje ste se nadali da ćete izgraditi. Stvaranje poverenja je proces koji će potrajati, ali ovo je odlična polazna tačka za vaš tim. Vremenom će se izgraditi poverenje, a vi ćete imati pozitivnu radnu kulturu. Preduzimanjem tog prvog koraka biće postavljeni temelji za odnos poverenja.  

Stvaranje pozitivne radne kulture je mnogo posla i biće potrebno vreme i doslednost.